如今，“社工站”成了一个新鲜词汇。一年来，昆山开发区按照上级要求，明确辖区“社工站”改造思路，按照多元化、个性化、专业化等特色要求，优化和细化管理制度、服务内容和流程，切实发挥区域性社会工作综合服务平台的枢纽作用，充分实现统筹协调、资源集散、培训督导和专业服务等功能，持续促进基层服务提质增效。
专业服务“聚合磁场”
开发区“社工站”联动社区社工室开展“基层调研深一度、需求回应快一步”系列活动，聚焦社会救助、养老服务、未成年人保护、基层治理四大板块开展专项服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。“社工站”充分发挥了社会工作专业性，探索出各具特色的项目化服务品牌，形成专业服务“聚合磁场”。
聚焦未保 精准护航
落实“一户一档”建档，精准掌握困难儿童现状和需求；聚焦重病重残对象，重点开展照顾者支持小组、儿童增能小组；建立困儿社会支持系统，吸纳116名困儿照顾者保持互动交流；建立项目外社会资源支持系统，成立昆山开发区爱心助困商企联盟和护童鹿联盟；依托区级儿童关爱之家，扩大服务覆盖面和影响力，打造“困儿驿站”。
聚焦精障 精准康复
先行先试打造“1+3+N”社区康复服务模式，着力打造精神障碍社区康复服务“区镇样板”；依托功能配套完善、实体化运作的区级康复驿站和社区康复服务点两级网络，对303个服务对象进行分级分类，统筹实现医疗康复、社区支持、就业指导三项专业服务功能，累计组织康复活动105场次，精准服务精障对象2549人次。
聚焦银龄 精准服务
搭建辖区老年人文体交流平台，凝聚老年群体志愿服务力量。作为昆山开发区持续性开展的特色项目，该项目为辖区老人制定健康、合理的运动套餐，锻炼身体、愉悦精神之余，扩大老年群体沟通交流圈，与区老年大学形成错位发展、优势互补，充分展现辖区老年群体友好协同、积极向上的文体精神。
聚焦残障 精准照护
以个人为点、人际为线、环境为面，为家庭长期照顾者提供全面的“家庭喘息支持服务”。在解决个性化问题、舒缓心理压力的同时，促进服务对象的能力觉醒意识。以家庭照顾者学习小组为主体，建立家庭照顾者之间的连接，促进照顾者学习照护知识、提升照护能力、减少身体损耗、提高照护效率。
“社工站”成“新风尚”
社会工作服务站简称“社工站”，它是一种崭新的基层社会工作模式。不同于单一社会工作机构和社工服务项目，“社工站”的功能定位是一个纵向统筹、横向链接的综合性、协调性、枢纽型平台和民生服务站，服务内容既包括扶老救孤、恤病助残等传统“小慈善”和民生兜底服务，又包括矫治帮教、应急处置、社会融入等新型专业服务。
开发区“社工站”建设集“五社”资源链接、项目实施、组织培育、能力提升等功能为一体，设有“公益坊”和“专项服务”两大功能平台，常态化开展社会组织孵化培育、技术支持、资源链接、宣传推介、督导咨询等服务。
强化标准化运营
对“社工站”功能布局、场地设施设备、标识标牌等进行标准化设置，规范辖区社会组织、行业协会、商会档案，研究制定《昆山开发区社工站/室指导手册》，明确各方工作职责，落实各项管理制度，确保站点标准化运营。
▲昆山开发区社工站入驻社会组织考核细则
强化督导协调
强化专业督导职能，为辖区内社会组织及社工室提供指标解读、项目咨询、问题协调、财务管理等服务。建立并运营社工站社会组织线上互动平台，加强与媒体、专业研究机构合作，定期发布行业动态、服务信息，提炼推广服务成果。
强化共建整合
对辖区51家社会组织开展个性化调研，厘清内、外部资源清单，设立专属资源库。在此基础上，搭建政府、企业、社会组织、基金会等多主体沟通平台，对纳入资源库的社会组织、行业协会及基金会实施积分制管理模式。
强化培育支持
依托“社工站”“社联会”开展社会组织管理规范化培训2场次，为社区备案组织与社会组织构建结对支持平台。开设昆山开发区社会工作者成长营，加强组织之间的互动与合作。挖掘培育本土公益志愿服务人才梯队，进行志愿服务需求发布，志愿者表彰等工作。
审核、发布：区党群工作部
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