“小网格”推动“大治理”服务“大民生”

深入整合现有资源，横向打通职能部门，实现分类派单、督办核查等职能融合。在全市网格化三级管理模式下，开发区结合辖区实际，进一步完善区联动分中心、街道、社区三级管理模式，充分发挥街道层级优势，落实区联动中心与社区工作站的无缝对接。现已完成3个街道、21个社区综治警务网格化联动工作站高标准建设，同时结合雪亮技防工程、自管小区技防升级改造项目，将监控信号接入区联动分中心，实现“线上+线下”双巡查。

进一步配强网格队伍力量，深化“双网融合”工作机制，有序开展“联采、联治、联巡、联调、联管、联宣”六联工作。按照“三必清，五必访”要求，对刑满释放人员、社区矫正对象、重点信访人员、吸毒人员等102名重点人员以及生活困难人员、心理失衡人员、失业人员、空巢老人等18名关爱人员进行走访。发挥“三官一律一员”作用，及时调处各类矛盾纠纷。

根据常态化疫情防控要求，落实社区“五包一”工作力量，加强对重点地区返昆人员的核查管控力度，开展疫情防控信息采集工作，严格落实隔离措施，规范录入走访日志及核酸检测报告。2021年以来，共收到交办指令单949份，涉及72304人次；漫游指令单309份，涉及54679人次，均已按要求全部核查反馈完毕。

同时，全面落实居民小区入口处“两查一测”防控措施，对旅馆、网吧、餐饮等公共场所开展监督管理工作，压紧压实经营者防疫责任，切实提高辖区居民自我防范意识和能力，营造人人参与疫情常态化防控的良好氛围。

成立昆山开发区网格学堂，利用阵地优势，常态化开展网格业务培训。组织开展“331”网格化模块业务、矛盾纠纷调处、新冠疫情防控、消防安全治理机制、典型案例写作、“学党史、记初心”学习会等主题培训11场，切实提高网格长（员）责任意识、业务水平和管理能力，打造一支业务过硬、工作高效、服务到位、群众满意的网格队伍。

网格长（员）通过日常巡查、入户走访，网格开放日、一日网格员等形式开展网格化系列宣传。在便民服务大厅、文体活动中心、社区便民超市等人流密集地开展知晓率和满意度测评，共完成有效问卷1087份。运用昆山开发区基层治理大数据平台发起线上测评3次，回收测评表1953份。通过畅通反映渠道，及时解决群众关心的热点难点问题，切实提升群众知晓满意度。