网格化管理服务

一、组织机构

根据社会治理网格化管理体制相关要求,市北村成立网格化工作组,搭建村“网格站-网格长-网格员”三级“网格管理”体系,制定了网格员工作职责和管理等相关制度。

市北村网格化工作站面积60平方米,站内配备电子显示屏,用于集中显示各网格动态,此外还设有办公区,配置办公桌椅、电脑、打印机等设施设备,方便网格员就近办公,提高问题解决效率。通过工作站的建设,开启“远程管理”模式,使网格站长和网格长不出村,就可以掌握各网格员的工作情况以及网格内的动态情况,为市北村网格化管理与工作开展提供了便利。

二、网格区域

市北村网格共分为四个网格区域,第一网格区域为杨林塘以南(居民小区除外),网格长为金佩珠;第二网格区域为市北农民新邨与市北花园,网格长为林娟;第三网格区域为市北锦苑与市北家园,网格长为徐亮;第四网格区域为杨林塘以北,网格长为顾成喜。另有党员同志、警辅人员、村民志愿者为网格员,为市北村的社会治理贡献力量。

三、工作开展

每日两巡逻。网格员确保每日在辖区范围内巡逻两次,每次不少于半小时,发现问题及时上报给网格长,由网格长在平台上提交问题。

每周一例会。网格站每周召开网格员例会,总结工作,商讨现存问题的解决方法。

每月一考核。通过对网格员的出勤、业务技能、问题的收集与上报等方面综合考核。

每年两培训。网格员每年至少两次参加镇综治办组织的集中培训,掌握最新法律法规知识和信息系统的应用,同时学习矛盾纠纷的调处方法,提升个人综合能力。

通过积极推行定期走访、限时办结、首问责任、快速联动处理等工作方法,确保网格化管理的正常和有效运行,凸显网格员的作用。在群众服务上,坚持“保姆式服务”理念,只要群众找到网格员,不管大事小事,只要是职责之内能办到的,应及时办理,不能办到的,要及时解疑答惑,或者引导其求助其他部门。

 

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