在昆山，当你走出家门，总会在不经意间邂逅文明：整洁干净的路面上行人、车辆井然有序；居民小区里一派尊老爱幼、其乐融融景象；景区、交通要道等地，处处有志愿者忙碌的身影……
文明，是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。在文明城市建设征程上，昆山迈开追求城市外在美与内在美融合的矫健步伐，人居环境持续改善，城市品质全面提升，市民幸福指数节节攀升，文明幸福之花在鹿城大地上竞相绽放。
志愿服务，是文明城市的闪亮品牌。在重阳节之际，锦溪镇文联和锦溪镇摄影家协会组织开展“我们给老人照个相”大型公益拍摄活动，为全镇90岁以上的老人上门拍照。这些照片将统一洗印后用相框装裱好送给老人留念。
志愿服务是衡量社会文明程度的重要标志。近年来，我市常态化开展各级文明单位（行业）、文明镇村、文明社区、文明校园、文明家庭创建活动，持续加大道德模范、身边好人和最美人物的评选表彰力度，通过广泛宣传、积极动员、加强培训等方式，不断培育壮大专业志愿服务队伍，推动形成志愿服务更加自觉、更加自信、更加自豪的工作格局。
在城市精神文明建设的持续浸润下，越来越多的市民发自内心地帮助他人、服务他人，跟着城市的脚步一起成长，在价值引领、道德示范、公益服务、关爱帮助、互助合作等方面争做先锋，成为展示昆山形象的文明窗口，让凡人善举在这片土地上形成燎原之势，演绎着文明昆山的“热度与激情”。
9月28日，昆山市第一人民医院医师陆梦剑完成造血干细胞采集，成为昆山市第74位造血干细胞捐献者。捐献造血干细胞，是一项伟大的爱心事业，昆山市第一人民医院涌现出了8名造血干细胞捐献者，位列全国同类单位第一。
▲昆山市红十字会造血干细胞捐献团队合影
★ 在榜样的带动下，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在昆山大地生根、开花。“中国好人”吴卫林个人累计捐赠150多万元为山里孩子助学筑梦；
★ 有着30年党龄的志愿者沈卫东，20余年里累计捐献全血、血小板、血浆超58000ml，累计志愿服务时长达5500多小时；
★ “牛爸爸”刘春荣15年圆350多名西部孩子大学梦；“帽子爷爷”侯振康69岁仍坚守在志愿服务岗位……他们用爱和奉献续写着志愿故事，浇灌昆山城市文明之花。
▲吴卫林（中）
一支支活跃在昆山各个角落的志愿服务队，打通了“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”的“最后一公里”。截至目前，我市已建立新时代文明实践志愿服务队3300余支，注册志愿者超46万人，服务时长超3100万小时。
志愿者的奉献，不是一次热心、不是一时热闹，想要行稳致远，需要一个平台更规范、更科学、更制度化地整合力量。2018年，我市出台《昆山市志愿者嘉许礼遇办法（试行）》，详细规定了志愿服务信息记录、星级志愿者评定标准及流程、表彰和激励等内容，确保可落地、可操作。我市还制定了志愿服务积分兑换制度，使做好人、做好事成为一种时代风尚、一种生活方式、一种行为习惯，让志愿服务精神在历史中发展、在实践中丰富、在传承中永恒。
▲为昆山志愿者免费提供意外伤害保障
日前，昆山又将志愿服务纳入“十四五”经济社会发展总体规划，明确要持续吸收和壮大志愿服务力量，并根据志愿者专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务供给和需求对接，让志愿服务处处有为、行行能为、人人愿为。
走进全国文明村周市镇市北村，这个曾经的“北大荒”如今成为人人安居乐业的幸福家园，路畅水清环境美，树绿花红家园洁，让人赏心悦目。谈起如今的生活，村民们赞不绝口。免费理发、上门服务的律师和医生、丰富多彩的老年大学、体贴周到的日托中心等，让老有所依、老有所养成为现实。
手绘一道墙，教育一方人。在淀山湖镇永新村，一幅幅形象生动、富有乡村气息的精美艺术手绘墙，吸引居民不时驻足观看、拍照。墙面画巧妙融入中华民族传统美德、村规民约、乡村振兴等内容，在扮靓乡村“颜值”、提升乡村“气质”的同时，让村民随时随地感受文明熏陶。
文明城市创建，决不让乡村成为被遗忘的角落。我市牢固树立全市“一盘棋”思想，注重城乡统筹，坚持以城带乡、以乡促城，把建设文明城市与实施乡村振兴战略、建设美丽乡村等有机结合、协同推进，推动人居环境再优化、乡风文明再提升。依托覆盖全市的560余个新时代文明实践中心、所、站、基地（点），开展全域化文明创建、文明培育、文明实践活动，让文明渗透到城市每个角落。
近年来，昆山在推进城乡精神文明融合发展上持续发力，围绕群众反映最强烈、最希望改善的不文明行为，深入开展昆山市民“文明十二条”宣教行动，引导城乡居民养成文明有礼的“昆山习惯”，夯实文明城市建设根基。推进善行义举榜在村（社区）全覆盖，做好道德典型礼遇关爱工作，放大典型示范效应。
在推动文明城市建设工作走深走实的基础上，昆山创新推出文明城市建设“红黑榜”，把文明城市建设的触角延伸到每个角落，推动文明城市建设各项任务融入日常平常。目前，昆山市玉山镇、淀山湖镇获评全国文明镇，张浦镇金华村、淀山湖镇永新村、周市镇市北村获评全国文明村，全市9个镇、22个村被列入省级文明系列，昆山市级文明镇占比100%，各类文明家庭达10余万户。
“出门散步，每天都能感觉到周围发生的点滴改变。”提及这十年来的变化，家住开发区西湾社区的汪娜笑着说，在昆山创建全国文明城市过程中，楼道的“牛皮癣”不见了，巷子的路灯更亮了，宣传栏张贴上了公益广告，越来越多笑容在身边居民脸上浮现。
“斑马线前车让人，是昆山一道靓丽的风景线。”来自湖北的沈立君是新昆山人，她见证了昆山这座城市前进的步伐。她说，车辆在经过斑马线前减速、停车，在昆山已经成为一种习惯，让人倍感温暖。这样的细节，在昆山比比皆是：坐公交，人们排队上车、低声交谈；餐馆里，厉行节约蔚然成风；遇到困难，很轻松就能找到志愿者……践行文明行为成为市民生活常态。
▲耘圃
2020年，昆山启动“昆小薇·共享鹿城”微更新行动计划，通过小微公共空间“针灸式”更新，以“点”带“面”活化城市街区。探索了“设计+管理”的共治共建耦合路径，引导公众代表全过程参与，以“小投入、大改变”提升了居民的获得感与幸福感。
“美丽昆山”建设成效显著，新改建标准化厕所1300余座，长江北路厕所入选全国公厕示范案例。建成“昆小薇”项目169个，“昆韵致塘”等6个口袋公园被评为“2021年‘园林杯’最美口袋公园”。智谷小镇、周庄水乡生活小镇入选全国特色小镇50强。
▲长江北路公厕
▲“昆小薇”
▲智谷小镇
▲周庄古镇
把事关全市人民切身利益的
每一件小事做好
十年里
我市坚持文明城市建设
为民惠民利民
推动城市功能品质和治理能力
不断提升
城市面貌焕然一新
市民获得感和满意度持续提升
